A magyar szállodabesorolási rendszer összefoglaló táblázata:
|
Csillagok szerinti szálloda besorolás követelményei |
||||
|
Felszereltsége |
||||
| 1 csillagos hotel | 2 csillagos hotel | 3 csillagos hotel | 4 csillagos hotel | 5 csillagos hotel |
|
Közös és szolgáltató helységek |
||||
| Fogadóhelyiséggel, tartózkodó helyiséggel, étkezővel, 30 ágy felett pedig recepcióval is rendelkezik | ua. | A szálloda hallal, legalább egy melegkonyhás vendéglátó üzlettel és legalább egy egyéb vendéglátó üzlettel rendelkezik. A vendéglátó üzletek együttes kapacitásának el kell érnie a pótágy nélkül számított szállodai férőhelyeknek legalább a 40%-át. | A szálloda legalább egy különteremmel rendelkezik. | A szállodában legalább egy étterem és két egyéb vendéglátó üzlet működik, továbbá a szállodában különtermek állnak a vendégek rendelkezésére. |
|
Szobák nagysága |
||||
| A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál: | A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál: | A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál: | A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál: | A szállodai szobák nagysága legalább a szobák 80%-ánál: |
| Egyágyas: | Egyágyas: | Egyágyas: | Egyágyas: | Egyágyas: |
| legalább 8 m2 | legalább 12 m2 | legalább 14 m2 | legalább 16 m2 | legalább 18 m2 |
| Kétágyas: | Kétágyas: | Kétágyas: | Kétágyas: | Kétágyas: |
| legalább 12 m2 | legalább 16 m2. | legalább 18 m2 | legalább 24 m2 | legalább 26 m2 |
| Kétágyasnál több: | ||||
| ágyanként további 5 m2. | ||||
|
A szobák berendezése, felszereltsége |
||||
| Berendezés: ágy (ajánlott méret: 100×200 cm, legalább 80×190 cm), ágyanként ülőalkalmatosság, éjjeliszekrény vagy tárolóhely, bőröndtartó vagy bőröndtároló, olvasólámpa, ruhás-„szekrény”, ágyanként legalább négy darab egyforma vállfa (női, férfi), papírkosár, cipőtisztítási lehetőség, ruhakefe, sötétítő függöny vagy zsalu. | Berendezés: lásd egycsillagos. | Berendezés: asztal, pipere-íróasztal (írólap) tükörrel, lámpával, telefon, hűtőszekrény, TV. | Szoba: minibár, üvegnyitók, poharak a minibárhoz, jegyzettömb íróeszközzel, távirányítású színes TV, a szobában hotelkommunikációs rendszer is ki van építve. | Lakosztály: a háló- és lakóterület építészetileg elválasztott, legalább 34 négyzetméter, a rendelet hatálybalépése után épülő szállodában 40 négyzetméter. A szállodában legalább egy, 30 szoba felett minden megkezdett 30 szoba után további egy állandó lakosztály van kialakítva. |
| Telefon: a portán áll a vendégek rendelkezésére. | Telefon: a hallban nemzetközi hívásra is alkalmas telefonfülke található. | Telefon: a szobákból közvetlenül lehet városi és távhívást lebonyolítani. | Lakosztály: a háló- és lakóterület építészetileg elválasztott, legalább 30 négyzetméter alapterületű és a szállodában legalább egy, 50 szoba felett minden megkezdett 50 szoba után további egy állandó lakosztály van kialakítva. | |
| Antenna: legalább a szobák 30%-a rendelkezik antennacsatlakozóval. | Antenna: legalább a szobák 50%-a rendelkezik antennacsatlakozóval. | Lakosztály: két egymás melletti szoba összenyitásával minden megkezdett 50 szoba után egy – ha a szállodai szobák száma nem éri el az 50-et legalább egy – lakosztályt kell kialakítani úgy, hogy annak egyik szobája ülőgarnitúrával nappalivá alakíthatóvá legyen. | ||
|
Vizesblokkok száma |
||||
| Minden megkezdett 10 ágy után egy közös emeleti vizesblokk és nemenként elkülönített WC, a szobákban hideg-meleg víz biztosított. | A szobák legalább egyharmada rendelkezik fürdőszobával. | A szobák 75%-a rendelkezik fürdőszobával, amely káddal vagy tusolófülkével és WC-vel van felszerelve. | Valamennyi szoba fürdőszobás | ua. |
|
Vizesblokkok berendezése, felszereltsége |
||||
| Szobákban: mosdó, tükör, piperepolc, törülközőtartó, elektromos csatlakozó, fedett szeméttároló, | A fürdőszobák berendezése, felszereltsége: kád vagy zuhanyfülke, WC, mosdó, tükör, piperepolc, törülközőtartó, WC-kefe tartóval, WC-papírtartó, elektromos csatlakozó, szeméttároló, az ágyszámmal azonos mennyiségben kéztörlő és fürdőtörülköző, szappan, fogmosópohár, továbbá WC-papír, egészségügyi tasak. | A kádhoz zuhanyfüggöny van felszerelve, frottírtörülköző és fürdőlepedő, kádelő, kombinált sampon-fürdőhab. | Elegendő lerakodóhely piperecikkek részére, nagyméretű tükör, hajszárító, eltérő feszültségre és szabványokra kiképzett elektromos csatlakozók, borotválkozó tükör. | A fürdőszobában fürdőköpeny, nagyítós borotválkozótükör áll a vendég rendelkezésére. |
| Közös WC: WC-kefe tartóval, WC-papírtartó WC-papírral, a női WC-ben egészségügyi tasak is, kézmosó, higiénikus kézszárítási lehetőség (papírtörlő vagy meleg levegővel szárítás), | ||||
| Közös fürdőben: kád vagy zuhanyzófülke, mosdó, tükör, törülközőtartó, ruhafogas, fedett szeméttároló, | ||||
| Mosdókban: kéztörlő és fürdőtörülköző, szappan, fogmosó poharak az ágyszámmal azonos mennyiségben. | ||||
| Csak a három emeletnél magasabb szállodákban. | Csak a két emeletnél magasabb szállodákban, ha a szálloda csupán idényjelleggel működik, lifttel csak a három emeletnél magasabb szállodának kell rendelkeznie. | ua. | Az egy emeletnél magasabb szállodákban lift áll a vendégek rendelkezésére. | A rendelet hatálybalépése után épülő szállodában csomagfelvonót alakítanak ki. |
| A 253/1997. (XII. 20.) Korm. rendeletben előírt mértékben. | ua. | ua. | ua. | a szálloda saját garázzsal és garázsszolgálattal rendelkezik. |
| Külön gazdasági bejáratot alakítanak ki | ua. | Külön gazdasági és személyzeti bejáratot alakítanak ki | ua. | ua. |
| Vendéggel érintkező munkakörökben a szálloda személyzete egységes formaruhát visel. | ua. | A vendéggel érintkező személyzet formaruháján a viselőjének nevét fel kell tüntetni. | ua. | ua. |
| A szobákat és valamennyi mellékhelyiséget kötelező naponta takarítani. | ua. | ua. | ua. | ua. |
|
Kötelező szolgáltatások |
||||
| 1 csillagos hotel | 2 csillagos hotel | 3 csillagos hotel | 4 csillagos hotel | 5 csillagos hotel |
| Recepció szolgálat | ||||
| Egy – idegennyelv-ismerettel rendelkező – munkatárs látja el. A szálloda tevékenységéért felelős személy éjszaka is elérhető. | ua. | A fogadó szolgálatot 24 órán át, de két idegen nyelven legalább napi 16 órán át látják el. | 24 órán át műszakonként legalább három idegen nyelven. | ua. |
|
Csomagszolgálat |
||||
| – | – | A vendég kívánságára a szálloda munkatársa által. | Legalább napi 16 órán át londiner által. | 24 órán át londiner által. |
|
Textíliaváltás |
||||
| Ágynemű: legalább egyszer hetente, új vendég esetén azonban – a vendég érkezése előtt – kötelező az ágyneműcsere, ágyazás naponta, | ua. | Ágynemű: legalább kétszer hetente, | Ágynemű: legalább három naponta váltják. | Ágynemű: legalább kétnaponta |
| Fürdőszobai textíliák: kéz- és fürdőtörülköző kétnaponta, illetve a vendég kívánsága szerint. | Fürdőszobai textíliák: kéz- és fürdőtörülköző, kádelő kétnaponta | Mosás, vasalás: a vendég által mosatásra átadott ruhaneműt 24 órán belül tisztán vissza kell adni. A ruha, fehérnemű átvasalását a szálloda hétvégén is biztosítja. | ||
|
Étel- és ítalkínálat |
||||
| Reggeli: continental reggeli 10 óráig, | Á la carte ételválaszték, italválaszték legalább négyféle magyar minőségi borral. | Szezonjelleggel működő szállodában: 3 fogásos menü, a főfogásban két választási lehetőséggel vagy büféebéd, -vacsora 3-3 féle leves, előétel, főétel, desszert, | Szezonjelleggel működő szállodában: kétféle 3 fogásos menü, a főfogásban 2-2 választási lehetőséggel, vagy büféebéd és vacsora: 5-5 féle előétel, főétel, 3-3 féle leves, saláta és desszert, valamint kétféle sajt | Szezonjelleggel működő szállodában: 4 fogásos menü, minden fogásban 3 választási lehetőséggel vagy büféebéd, -vacsora, |
| Étel: ebéd- és vacsoraidőben szűkített á la carte választék, | Egész évben folyamatosan működő szállodában: á la carte étel- és italválaszték, legalább nyolcféle magyar minőségi borral. | Egész évben üzemelő szállodában: á la carte étel- és italválaszték, legalább 12 féle magyar minőségi borral. | Egész évben üzemelő szállodában: á la carte ételválaszték, itallap, az italrendelést szakmai tanácsadás segíti. | |
| Ital: a nyitvatartási idő alatt. | ||||
|
Felszolgálás |
||||
| – | – | Reggeli: 10 óráig, | Szobaszerviz: egész nap | Reggeli: 10 óráig, |
| Étel: 12-14 és 18-21 óráig, | Étel: 11-23 óráig, az emeleten is, a fennmaradó időben kis étlap, | |||
| Ital: legalább napi 16 órán át. | Ital: legalább 18 órán át, a szobákban 24 órán át. | |||
| Szobaszerviz: az étterem nyitvatartási ideje alatt | Szobaszerviz: 24 órán át. | |||
|
Egyéb szolgáltatások |
||||
| Csomag- és értékmegőrzés, üzenetközvetítés, ébresztés. | A vendég kívánságára tv beállítása legalább a szobák 50%-ában. Telefax. | Szobaszerviz az étterem nyitvatartási ideje alatt, telefax, fénymásolás, kulturális és idegenforgalmi információk nyújtása, a porta továbbítja a vendég postai küldeményeit. Készpénzkímélő fizetés mód biztosított. | Széf a szobákban vagy a portán, bel- és külföldi sajtótermékek árusítása, repülőjegy-konfirmálás, fittnes vagy gyógyászati centrum, garázsszolgáltatások, kocsirendező, konferenciaszolgáltatás. | ua. |
|
Légkondícionálás |
||||
| – | – | – | A szállodai közös helyiségek légkondicionáltak | Valamennyi vendégszobában |
|
Fakultatív szolgáltatások |
||||
| 1 csillagos hotel | 2 csillagos hotel | 3 csillagos hotel | 4 csillagos hotel | 5 csillagos hotel |
|
Elérendő minimális pontszám |
||||
|
0 |
25 |
90 |
130 |
170 |
|
A fakultatív szolgáltatások és pontszámaik |
|
| Megnevezés | Pontszám |
| Agyaggalamb-lövészet |
10 |
| Ajándékbolt |
5 |
| Animátor |
10 |
| Asztalitenisz |
2 |
| Autóbérlés (ügynöki szolgálat) |
5 |
|
Bankett- és konferencialehetőség |
|
| – 100 négyzetméterig |
5 |
| – 250 négyzetméterig |
10 |
| – 500 négyzetméterig |
15 |
| – 500 négyzetméter felett |
20 |
| Bankett- és konferenciatermek, ha légkondicionáltak, helyiségenként |
5 |
| Baby- vagy gyerekágy és -szék |
2 |
| Biliárd/Rex |
3 |
| Bowlingpálya |
15 |
| Business centrum |
20 |
| Butik |
5 |
| Casinó |
20 |
| Diétás konyha |
5 |
| Disco |
5 |
| Executive emelet |
10 |
| Éjszakai bár (az utcáról nem megközelíthető) |
15 |
| Fénymásológép |
2 |
| Film- vagy diavetítő |
2 |
| Fizető tv |
5 |
| Flip chart |
2 |
| Fodrász |
5 |
| Garázs |
20 |
| Garázsszolgáltatások |
5 |
| Gokartpálya |
10 |
|
Golfpálya |
|
| – 18 lyukú |
30 |
| – 18 lyukúnál kisebb |
10 |
| Gyermekfelügyelet |
5 |
| Gyermekmenü |
2 |
| Gyógyászati centrum |
30 |
| Hajókikötő |
20 |
| Helyiség rendezvény- és konferenciaszervezőknek |
5 |
| Internetcsatlakozás a szobák 50%-ában |
5 |
| Internet a szállodában |
3 |
| Írásvetítő |
2 |
| Írógép |
2 |
| Játékautomaták |
2 |
| Játszószoba |
5 |
| Játszótér |
5 |
| Jégpálya |
15 |
| Kamera |
2 |
| Kerékpárkölcsönzés |
5 |
| Kondicionálóterem (minimum 4 erőgéppel) |
5 |
| Kozmetika |
5 |
| Könyvtár |
5 |
| Kötélpálya (vízi is) |
20 |
| Kulturális és idegenforgalmi információk nyújtása |
2 |
| LCD-panel |
4 |
| Légfegyveres lőtér |
10 |
| Légkondicionálás a szobák minimum 50%-ában |
20 |
| Lovaglópálya |
5 |
| Lovarda lovakkal |
15 |
| Masszázs |
5 |
| Mágneses tábla |
2 |
| Mágneskártyás zár |
5 |
| Mikrofon |
2 |
| Minigolf |
5 |
| Mobiltelefon |
2 |
| Mosoda |
5 |
| Mozgássérült szoba (minimum 2), közlekedési lehetőség |
5 |
| Műholdas tv három csatornán felül |
2 |
| Nemdohányzó szoba |
2 |
| Nemdohányzó emelet |
3 |
| Orvos a hotelban (fogorvos stb.) |
5 |
| Őrzött parkoló |
10 |
| Park/kert |
5 |
| Pénzváltási tevékenység |
5 |
| Pihenő, napozó nyugágyakkal |
20 |
| Sífelvonó |
20 |
|
Sporteszköz-kölcsönzés |
|
| – vízi |
5 |
| – téli |
5 |
| Sportoktató/sportáganként |
5 |
| Squash-terem |
15 |
| Strand (saját) |
20 |
| Strand röplabda pálya |
5 |
| Szauna |
5 |
| Számítógép |
2 |
| Számítógép-csatlakozás (legalább a szobák 50%-ában) |
5 |
| Szépségfarm |
10 |
| Színes tv |
2 |
| Szobainas (legalább a szobák 25%-ában) |
2 |
| Szolárium |
5 |
| Szószék |
2 |
| Tekepálya |
15 |
| Telefax |
2 |
| Telefon a szobai készüléken kívül minden további készülék után (a szobák legalább 50%-ában, helyiségenként) |
5 |
| Telefonkönyv a szobákban |
2 |
|
Teniszpálya (függetlenül a teniszpályák számától) |
|
| – fedett |
30 |
| – nyitott |
15 |
| Természetgyógyász |
5 |
| Tv-terem |
5 |
| Tollaslabdapálya |
5 |
| Transzferszolgáltatás |
5 |
|
Uszoda |
|
| – fedett |
30 |
| – szabadtéri |
25 |
| Vegytisztító |
5 |
| Vetítővászon |
2 |
| Videoberendezés |
2 |
| Zajvédő ablakok |
5 |